ToerismeNieuws

Het afgelopen jaar zijn wereldwijd zo’n 25 miljoen koffers kwijtgeraakt op de luchthavens, ongeveer een kwart minder dan een jaar eerder. Dat staat in het jaarlijkse bagageonderzoek van SITA, het IT-bedrijf van de luchtvaartmaatschappijen, dat onlangs is gepubliceerd.

De koffers die kwijtraakten, werden in de meeste gevallen snel weer gevonden en binnen 48 uur afgeleverd bij de eigenaren. Van de totale hoeveelheid bagage kwam 1,1 procent niet gelijktijdig met de eigenaar aan op de eindbestemming. In 2008 was dat nog 1,45 procent en het jaar daarvoor zelfs 1,8 procent. Volgens SITA zijn de betere cijfers over 2009 deels te verklaren door de afname van het aantal reizigers. Het aantal reizigers daalde met ongeveer 60 miljoen wat neer zou komen op zo’n 600.000 minder koffers. Het aantal koffers dat vorig jaar kwijtraakte, daalde echter van 33 miljoen naar 25 miljoen.

De daling van meer dan 20% is opmerkelijk na vijf voorafgaande jaren waarin het aantal zoekgeraakte koffers jaar op jaar steeds groter werd. De nummer één reden dat koffers zoek raken is wanneer deze worden getransporteert van het ene naar het andere vliegtuig. Dit ofschoon het percentage van zoekgeraakte koffers in transit, op het totale aantal, gestaag verminderd, van 61% in 2005 tot 49% in 2008. Andere redenen voor zoekgeraakte bagage zijn:

• Niet geladen in het vliegtuig (16%)
• Label fout/ koffer verwisseling/ beveiliging (13%)
• Foute afhandeling op vliegveld van aankomst (8%)
• luchthaven/ douane/ weer/ ruimte of gewicht beperkingen (6%)
• laden/ uitladen fout (5%)
• fout bij het labellen (3%)

Zoekgeraakte bagage wordt, zoals gemeld, vaak binnen 48 uur weer afgeleverd aan de eigenaren. De bagage die niet overeenkomt met een claim of helemaal niet wordt geclaimd wordt bewaard of het gaat om bagage die is gestolen. De niet geclaimde bagage wordt normaal gesproken zes maanden bewaard en daarna geborgen, gedoneerd of vernietigd indien dit is toegestaan volgens de wetten van het desbetreffende land.