ToerismeNieuws

Archiveren voor de ‘Consumentenorganisaties’ Categorie

Reisbrancheorganisatie ANVR publiceert vanaf vandaag een voorlopige lijst met tientallen reisorganisaties die volgens de brancheorganisatie tot op heden niet voldoen aan de in Nederland wettelijke, financiële garantieverplichtingen richting de consument.

In Nederland is iedere reisorganisatie en touroperator verplicht de consument financieel te beschermen tegen faillissement van de onderneming. Tevens dient de reisonderneming de consument een repatriëringgarantie te bieden in geval de onderneming failliet gaat en de consument nog op zijn vakantiebestemming verblijft. Dit is zelfs geregeld en vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek (art. 7:512).

Lees de rest van dit bericht »

Nederlandse vliegpassagiers die een vertraging van meer dan drie uur oplopen, of dat in de afgelopen vijf jaar is overkomen, kunnen met terugwerkende kracht tot € 600 bij hun luchtvaartmaatschappij claimen.

Dat blijkt uit een vonnis van de rechtbank in Haarlem, zo meldt De Volkskrant. Het Europese Hof van Justitie bepaalde dat vorig jaar ook al, maar nu een Nederlandse rechter zich erover heeft uitgesproken geldt de regeling ook voor Nederlanders. De uitspraak kan luchtvaartmaatschappijen vele miljoenen euro’s kosten. Verzekeraars en het bureau EU-claim hebben al duizenden dossiers liggen die nu ingediend zullen worden. De Europese luchtvaartsector vreest jaarlijks tussen 3 en 5 miljard euro te moeten betalen aan hun passagiers.

Lees de rest van dit bericht »

De ANVR wil dat consumenten en bedrijven worden beschermd tegen failliete airlines. “Nu Sky Europe laat weten zijn vluchten te hebben gestaakt en vele duizenden luchtvaartpassagiers zijn gestrand, wordt weer eens aangetoond hoe kwetsbaar de klant van een luchtvaartmaatschappij is. Een zekerheidsgarantie ontbreekt namelijk volledig bij het boeken van een los ticket” aldus Frank Oostdam, directeur ANVR.

De ANVR heeft al eerder, samen met Europese reisagenten en IATA, een plan ontwikkeld om dit probleem aan te pakken. Dit plan werd echter door de luchtvaartmaatschappijen afgewezen. Diverse ANVR-reisbureaus bieden de consument inmiddels een ticketverzekering aan als de klant bij hen een los ticket boekt, omdat van een goede regeling door de luchtvaartmaatschappijen nog steeds geen sprake is. De reisbrancheorganisatie heeft dit probleem recentelijk ook aangekaart in Brussel. Eind juli heeft Jeanine Hennis-Plasschaert, VVD-Europarlementariër, hierover vragen in het Parlement gesteld.

Lees de rest van dit bericht »

De vliegbelasting, ook wel (Wouter) Bosbelasting of vliegtax genoemd, lijkt stand te houden ondanks verschillende rechtszaken van organisaties uit de toerismeindustrie. Menig touroperator is dan ook al bezig om haar aanbod van vakanties en reizen uit te breiden met vertrek vanaf buitenlandse luchthavens.

Voor een gezin van bijvoorbeeld vier personen kan het vertrek vanaf een buitenlandse luchthaven net over de grens een besparing van € 45,00 betekenen en indien verder dan 2.500 km wordt gevlogen zelfs € 180,00. Vooral bij dit laatste bedrag zijn veel mensen genegen om naar een luchthaven buiten Nederland te rijden om dit voordeel te pakken.

Voor Nederlanders in het oosten en zuiden van het land zijn deze vliegvelden zelfs beter te bereiken dan Schiphol. Voor de bewoners van Noord Nederland is er nog niet echt een alternatief, maar  touroperators zouden Bremen aan hun lijstje kunnen toevoegen.

Lees de rest van dit bericht »

Voor vliegtickets, vakantiereizen en andere reizen en vrijetijds-bestedingen komt volgend jaar een einde aan de superlage lokprijzen. De vaak veel hogere toeslagen moeten dan ook genoemd worden. De binnen- en buitenlandse luchtvaartmaatschappijen op Schiphol beslissen woensdag (30 augustus) om vanaf 1 april met de reissector een eind te maken aan de misleidende ’vanaf-prijzen’.

Lees de rest van dit bericht »